সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

rk44-এর গোপনীয়তা নীতি

rk44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়
🔐
মোট ধারা
১০
এনক্রিপশন স্তর
256-bit SSL
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

rk44-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

rk44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

rk44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষা পাওয়ার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

rk44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি rk44 প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

  • এই নীতি rk44 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য rk44 দায়ী নয়।
  • এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rk44 তার সদস্যদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক হিসাব পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লগইন তথ্য ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপত্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ সেশন চলেছে
  • লোকেশন ডেটা: শুধুমাত্র দেশ ও শহর (সঠিক অবস্থান নয়)
  • কুকি ডেটা: সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rk44 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও KYC যাচাই
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রোমোশনাল অফার পাঠানো

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।

৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

rk44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সফটওয়্যার প্রদানকারী
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

৫

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

rk44 সদস্যের তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬

কুকি নীতি

rk44 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যাবে না
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বুঝতে (বেনামী)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপনদাতার কুকি ব্যবহার করি না।

৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rk44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কঠোর প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত দল

তারপরও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব।

৮

আপনার অধিকার

rk44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা

কঠোর নিষেধ: rk44 কখনোই ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান rk44 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। rk44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। তবে বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

rk44 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করে বা সাপোর্ট ইমেইলে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল" বিভাগ থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। বিশেষ তথ্য পরিবর্তনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

rk44 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

English